Syarat & Ketentuan

Program PRUadvance x Permata adalah program kerjasama antara PRUadvance Agency dan Bank Permata.

Promo hanya berlaku bagi pemegang Kartu Debit PRUadvance x Bank Permata yang masih aktif dan dalam kondisi baik.

Kartu debit dan hak promo tidak dapat dipindahtangankan kepada pihak lain.

PRUadvance dan Bank Permata berhak mengubah, memperpanjang, atau menghentikan program tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

Dengan menggunakan kartu debit untuk mengklaim promo, pemegang kartu dianggap telah membaca dan menyetujui seluruh syarat & ketentuan yang berlaku.

Pemegang kartu wajib menunjukkan Kartu Debit PRUadvance x Permata yang masih berlaku saat melakukan transaksi di merchant partner.

Pembayaran dilakukan langsung di tempat (merchant) menggunakan kartu debit atau menunjukkan kartu fisik.

Diskon atau penawaran khusus akan langsung dipotong dari total transaksi sesuai ketentuan merchant.

Setiap merchant memiliki syarat dan ketentuan promo yang berbeda, termasuk namun tidak terbatas pada: jenis produk/layanan, minimum transaksi, jam berlaku, dan jumlah penggunaan.

Promo tidak dapat ditukar dengan uang tunai atau bentuk kompensasi lainnya.

Promo tidak dapat digabungkan dengan promo, voucher, atau diskon lain kecuali dinyatakan secara khusus oleh merchant.

Daftar merchant partner dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

Merchant berhak menolak penggunaan promo jika kartu tidak dapat ditunjukkan atau tidak dalam kondisi baik.

Periode promo di masing-masing merchant dapat berbeda dan dapat berubah sewaktu-waktu.

Ketersediaan produk/layanan promo tergantung pada stok dan ketersediaan di masing-masing merchant.

Jam operasional merchant dan jam berlaku promo dapat berbeda. Pastikan untuk mengecek detail promo sebelum berkunjung.

PRUadvance dan Bank Permata tidak bertanggung jawab atas kualitas produk atau layanan yang disediakan oleh merchant partner.

Segala keluhan terkait produk atau layanan merchant menjadi tanggung jawab merchant yang bersangkutan.

PRUadvance dan Bank Permata tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung maupun tidak langsung yang timbul dari penggunaan promo.

Informasi promo yang ditampilkan di website bersifat informatif. Detail dan keabsahan promo mengacu pada ketentuan resmi di merchant.

Dalam hal terjadi perbedaan informasi, ketentuan yang berlaku di merchant pada saat transaksi akan menjadi acuan.

Pemegang kartu dapat melaporkan kendala terkait promo melalui fitur pelaporan di website atau menghubungi tim PRUadvance via WhatsApp.

Laporan akan ditindaklanjuti dalam waktu maksimal 3x24 jam kerja.

PRUadvance berhak meminta bukti pendukung (struk, foto, dll.) untuk memproses laporan.

Keputusan penyelesaian kendala oleh PRUadvance bersifat final dan mengikat.

PRUadvance tidak berkewajiban memberikan kompensasi atas klaim promo yang gagal.

Dengan menggunakan layanan ini, pemegang kartu menyetujui pengumpulan dan penggunaan data sesuai kebijakan privasi Bank Permata.

Data pribadi pemegang kartu akan dijaga kerahasiaannya dan tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan, kecuali diwajibkan oleh hukum.

Data penggunaan promo dapat digunakan untuk keperluan analisis internal dan peningkatan layanan.

Pemegang kartu berhak mengajukan permintaan penghapusan data dengan menghubungi Bank Permata.